Important :

La politique de rétractation s'applique uniquement aux confiseries qui n'ont pas encore été ouvertes. 

Politique de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Miralina GmbH
, Richardstraße 85/86, 12043 Berlin, +4915792492180 (Whatsapp ou email de préférence, e-mail : selam@miralina.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter du présent contrat à Miralina GmbH, Wevelinghoven 28a, 41334 Nettetal. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens. Vous n'êtes responsable de la dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Adresse pour les retours

Miralina's Halal Sweets

Wevelinghoven 28a

41334 Nettetal

Formulaire type de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

À

Miralina GmbH
Wevelinghoven 28a
10969 Berlin
E-mail : selam@miralina.de

Je/Nous (*) rétracte/rétractons par la présente le contrat portant sur l'achat des biens suivants (désignation, éventuellement numéro de commande et prix) :

..............................................................................

..............................................................................

Commandé le (date) :

.............................

Reçu le (date) :

.............................

Nom et adresse du consommateur :

.............................

.............................

.............................

.............................

Date :

....................................................

Signature du client (uniquement en cas de rétractation sur papier) :

....................................................